Скачать Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]

[Sky90]

**"Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми" [Павел Волощук]**

Создание улучшенного клиентского опыта требует системного подхода и правильных инструментов. Данная книга представляет методику решения этой задачи, разработанную экспертами Лаборатории дизайн-мышления ВШЭ на основе лучших международных практик с учетом особенностей российского рынка. Учебное пособие содержит инструкции, шаблоны и рекомендации, основанные на успешном опыте применения клиентоцентричных методов. Книга адресована руководителям продуктовых команд, дизайнерам, специалистам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

**Формат:** pdf (скан)

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться