- Регистрация
- 1 Дек 2015
- Сообщения
- 145.920
- Реакции
- 777.031
**"Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"**
*Павел Волощук*
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
**Формат:** pdf (скан)
*Павел Волощук*
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
**Формат:** pdf (скан)
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- Что ждать от расстановок? [Институт Открытого поля] [Елена Веселаго] [видео+транскрибация]
- Connect Будущего (1 сезон) [Байба Стурите]
- Connect Будущего (2 сезон) [Байба Стурите]
- Усиленные Инвестиции [Тариф Полная подписка 1 месяц] [Кирилл Кузнецов, Максим Кузнецов, Андрей Апарин]
- Создание электронных книг в формате epub [То*болин Дмитрий]
- Эффективный преподаватель. Выход на 100 000 [Ольга Князева]