9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor [Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев]

[Sky90]

Складчина: 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor
Авторы: Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев

Практическое обучение внедрению клиентократии в бизнес для команд до 25 человек. 7 занятий онлайн в Zoom, продолжительность каждого – 4 часа + доступ к записям. 20+ заданий с акцентом на практику.

Кому подойдет:
- Руководителям и их командам на всех уровнях.
- Собственникам и топ-менеджерам бизнеса с их лидерами или партнерами.

Результаты курса:
1. Ознакомление с инновационными моделями управления.
2. Понимание и выявление потребностей клиентов.
3. Построение процессов от лица клиента.
4. Постоянное удовлетворение потребностей клиентов.
5. Устранение препятствий для команды в достижении результатов для клиента.
6. Настройка мотивации и экономики команды для ориентации на результат клиента.
7. Поддержание эффективности и постоянное улучшение на основе обратной связи.

Программа:
1. Знакомство с Beyond Taylor и клиентократией.
2. Идентификация внешних клиентов и внутренних заказчиков.
3. Определение болей и ценностей клиентов/заказчиков.
4. Внедрение системы обещаний.
5. Выбор метрик для оценки результативности.
6. Определение полномочий и ресурсов.
7. Работа с автономными командами и их успешностью.
8. Создание системы мотивации.
9. Применение принципа Чёрного ящика и анализ ошибок.
10. Использование инструмента Задвоение.
11. Дальнейшая работа по клиентократии.

Почему выбрать этот курс:
- Прикладные задания для лучшего понимания материала.
- Доступ к чек-листам и алгоритмам.
- Фокус на практические знания.
- Возможность консультироваться с экспертами во время обучения.
- Гибкое расписание обучения.
- Выдается сертификат по окончании курса.

Спикеры:
- Юрий Гамонин, директор по управлению проектами Beyond Taylor.
- Александра Стренёва, руководитель проектов Beyond Taylor.
- Андрей Кривенко, предприниматель и инвестор, основатель торговой сети ВкусВилл.
- Валера Разгуляев, эксперт по внедрению бирюзовых подходов в управлении.

Дополнительно:
- Кейсы Beyond Taylor.
- Блог и новости.
- Telegram-канал о современных подходах к управлению.
- Видеоматериалы.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться